Bonjour Pascale,
Je vous informe que votre commande a bien été traitée par ma collègue Amandine le 28 Novembre dernier. Je vous informe que la ligne reste active 30 jours afin de vous permettre d'effectuer une portabilité sortante chez un autre opérateur. Au bout de 30 jours, la ligne est automatiquement résiliée.
La facture de mise en service sera tout de même prélevée et vous êtes remboursées au prorata des jours non utilisés. Le prorata de la facture de mise en service + le prix de la SIM payé lors de la commande sont remboursés 14 jours après la résiliation de la ligne.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile