Bonjour Marta,
Je vous confirme le traitement de vos pièces justificatives le 04/12.
Votre carte SIM est actuellement en cours d'envoi : vous allez donc la recevoir prochainement.
Concernant votre demande de portabilité, rassurez-vous, celle-ci ne sera envoyée qu'une fois la carte SIM réceptionnée par vos soins : vous pouvez donc continuer à utiliser les services de votre opérateur actuel.
Bonne journée.
Thierry, Conseiller Assistance Mobile