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Question en attente de réponse

comment se fait-il que je n'ai plus ni 3G ni MMs depuis l'installation de ma nouvelle SIM le 16/11 dernier?

PRESCILIA L.
PRESCILIA L.

PRESCILIA L.

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2 / 100
points

IMEI:012158003940808
Vous m'avez envoyé une nouvelle carte SIM à insérer dans mon téléphone le 16/11/2015 et depuis je n'ai plus de 3G, je ne peux plus envoyer de MMS alors que mon forfait indique bien que c'est inclus. pourriez-vous débloquer cette situation?
D'avance merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Prescilia,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
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Equipe

Bonjour Prescilia,

Je vous contacterai demain entre 19 h 00 et 20 heures.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
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Equipe

Bonjour Prescilia,

Suite à notre entretien téléphonique, tout refonctionne.

Bonne soirée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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