Bonjour Frédéric,
La modification d'un forfait est et le changement de mobile sont des manipulations possibles depuis l'Espace Client.
Il faut pour la modification de forfait aller dans l'onglet "gérer votre forfait" et "changer de forfait". Et pour le mobile il faut aller dans "changer de mobile".
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile