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Comment se désabonner de funclix et demander un remboursement?

DELPHINE C.
DELPHINE C.

DELPHINE C.

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J'ai reçu un SMS m'indiquant que mon abonnement auprès de funclix était pris en compte. Je n'ai jamais demander un tel abonnement. J'ai écrit par mail à funclix en date du 24 octobre, on m'a répondu le 27 octobre que ma demande de désabonnement avait bien été prise en compte. Sauf que je reçois chaque semaine un sms m'indiquant que mon abonnement est renouvelé!
Comment enlever ce service et me faire rembourser des sommes prélevées svp??

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Delphine,

Afin de demander le remboursement, je vous invite à contacter directement le fournisseur.

Pour effectuer la désinscription définitive à ce service, notre assistance technique doit intervenir.

Votre demande a été prise en compte par un technicien. Vous recevrez sous 48H un SMS de confirmation pour la désinscription à ce service.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

DELPHINE C.
DELPHINE C.

DELPHINE C.

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Bonjour,
Malgré votre retour je suis toujours abonnée à ce service! Et continue d’être prélevée.
Merci de m'indiquer la procédure afin de me désinscrire définitivement et me faire rembourser les 3 mois d'abonnements prélevés à tord.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Delphine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Delphine,

Sans retour de votre part, je vous ai renvoyé le message sur votre adresse mail.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Delphine,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjjour Delphine,

Suite à votre retour, je suis ravie de savoir que le service n'est plus actif pour votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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