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Question en attente de réponse

Renvoyer le mandat daté et signé

BRUNO G.
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Bonjour,
Merci de me renvoyer le Mandat de prélevement SEPA correspondant a la ligne 0616683342 afin que je puisse le signer et vous le renvoyer avec mon rib.
Cordialement
Bruno Gilbert

Réponses

Bonjour Bruno,

Je viens de procéder au renvoi du mandat de prélèvement par mail à l'adresse renseignée lors de la souscription qui en l'occurrence, est la même que celle utilisée sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

BRUNO G.
BRUNO G.

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Je n'ai toujours pas reçu le mandat

Bonjour Bruno,

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez reçu désormais le mandat? Je vous invite à vérifier également dans vos spams ou courriers indésirables. Peut-être que l'email s'y est glissé.

Si ce n'est pas le cas, je vous propose de procéder au renvoi de ce document par voie postale cette fois-ci.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

BRUNO G.
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Bonjour,
toujour pas reçu votre mail merci de l'envoyer le mandat par la poste
cordialement
Bruno

Bonjour Bruno,

Après vérification, une erreur s'est glissée dans le mode d'envoi du mandat SEPA qui justifie l'absence de réception par mail.
Je vous informe avoir rectifié cela à l'instant et par conséquent, l'envoi par voie Postale n'est pas nécessaire dans la mesure où vous trouverez désormais dans votre de réception le document.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un bon week end !

Diane, Conseillère Assistance Mobile

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