Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

forfait anniversaire défaillant?

CLAIRE L.
CLAIRE L.

CLAIRE L.

Niveau
0
66 / 100
points

Au jour d'aujourd'hui, je n'ai aucun accès internet, pas de possibilité d'envoyer des mms, et pas de possibilité d'appeler des lignes fixes. Ma carte m'indique toujours être en itinérence.
Je vous prie donc de régler cela au plus vite, de ne pas me facturer vos services tant que je n'y ai pas accès, et attends une réponse rapide de votre part, ou alors je quitterai nrj mobile.

Réponses

AUDREY J.
AUDREY J.

AUDREY J.

Niveau
0
13 / 100
points

La même pour moi !

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Je vous informe que votre demande a déjà été prise en charge et qu'une solution vous a été apportée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à utiliser votre ligne. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?