Bonjour Karim,
Après vérification, il semble le compte de prélèvement renseigné lors de la souscription ne soit pas un compte courant. Il s’agit d’un compte dépôt sur lequel nous ne pouvons pas effectuer de prélèvements. Je vous invite à vérifier la nature de ce compte auprès de votre banque.
N’hésitez pas à revenir vers nous, afin que nous puissions effectuer la modification de vos coordonnées bancaires au profit d’un compte courant.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile