Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, comment faire pour reactiver le service Sms sachant que j'ai deja regulariser ma situation ?

NASSER B.
NASSER B.

NASSER B.

Niveau
0
1 / 100
point

C'est vraiment urgent que vous me réactiver le service Sms SVP car c'est intolerable de bloquer un service simplement pour un impayer de 2,74€ !!!

Réponse

Bonjour Nasser,

Les SMS ont été suspendus suite à votre impayé. Cela ne tient pas compte du montant de l'impayé, mais de votre ancienneté.

En effet, votre souscription était daté de moins de mois au moment du rejet.

Toutefois, le règlement par CB d'un impayé remet la ligne en service dans un délai compris entre 2H et 24H.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?