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Question en attente de réponse

Bonjour, comment faire pour reactiver le service Sms sachant que j'ai deja regulariser ma situation ?

NASSER B.
NASSER B.

NASSER B.

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C'est vraiment urgent que vous me réactiver le service Sms SVP car c'est intolerable de bloquer un service simplement pour un impayer de 2,74€ !!!

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Nasser,

Les SMS ont été suspendus suite à votre impayé. Cela ne tient pas compte du montant de l'impayé, mais de votre ancienneté.

En effet, votre souscription était daté de moins de mois au moment du rejet.

Toutefois, le règlement par CB d'un impayé remet la ligne en service dans un délai compris entre 2H et 24H.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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