Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai reçu ma carte sim et la portabilité de ma ligne aurait du être déjà faite Quand puis-je utiliser ma ligne nrj ?

florence A.
florence A.

florence A.

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j'ai reçu ma carte sim et le code d'activation mais je n'ai pas eu le sms pour activer ma ligne. quand est e que je pourrais utiliser ma ligne nrj ? qui aurait du déjà être active ?!

Réponse

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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Equipe

Bonjour Florence,

la portabilité de votre numéro est prévue ce jour, entre 15h et 19h.
Je vous invite à éteindre puis rallumer votre mobile si vous n'avez pas de services une fois ce créneau horaire dépassé.

Il n'y a pas besoin d'activer votre carte SIM : celle-ci fonctionnera dès que la portabilité de votre numéro sera effectuée.

Bonne fin de journée.
Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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