Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Réseau qui ne passe pas à mon domicile ?

JASON S.
JASON S.

JASON S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai un forfait Woot 10GO chez NRJ Mobile, et j'habite à cap d'ail à la frontière de Monaco. Je ne capte aucun réseau même pas en 3G et j'aimerai changer bouygues vers orange comme j'ai pu voir que c'est possible, car je ne vois pas l'utilité d'avoir 10GO et de ne pas pouvoir en utiliser un seul.
Sinon je passerai chez Sosh car j'ai besoin d'avoir du réseau..
Merci d'avance, cordialement

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Jason,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous invite à prendre connaissance du mail que je viens de vous envoyer.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?