Bonjour après trois semaines sans reponse de votre part et le refus des documents que je vous ai adresses je vous prie de me rembourser le prix des deux cartes sim et de mettre fin à mes demandes d abonnement que vous a avez de toute façon refusés cela concerne la ligne 06xxxxx au nom de khodja merouane et la ligne 066xxxxx au nom de khodja Nadia. Reponse urgente car j ai déjà souscrit ailleurs il serait urgent d améliorer votre système de contac client cdt
Bonjour, mon forfait doit migrer le 23 avril chez un autre opérateur. Ma carte si
est en cours d’activation mais mon forfait est toujours chez vous. Depuis ce matin je ne peux...
Ma ligne a été suspendue suite à un impayé. Mon forfait a été payé suite à une erreur de ma banque et depuis ma ligne est suspendue. Je voudrais savoir quand est-ce qu'elle va...
Depuis plus de 10 jours, je ne cesse de d'expliquer ma situation : Depuis que je suis chez NRJ MOBILE(25 MARS) je ne peux plus avoir de réponse du service 33700 par rapport aux...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.