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Question en attente de réponse

Et les problèmes continus ?

CAROLINE C.
CAROLINE C.

CAROLINE C.

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Depuis le 28 novembre, date à laquelle j'ai inséré la nouvelle carte sim, les problèmes de connexions réseaux continuent. A un moment je peux aller sur internet ou autre et hop 5 minutes plus tard ça ne fonctionne déjà plus. Ras le bol.

Réponse

Bonsoir Caroline,

Vous allez recevoir un message de configuration Internet et MMS pour votre téléphone.
L'affichage indiquera l'icône "Message de configuration".

Voici les manipulations à effectuer :

  • activez le menu en haut,
  • sélectionnez le nouveau message,
  • appuyez sur "Installer",
  • saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur "OK",
  • appuyez sur "Suivant", "Installer" et "OK",
  • appuyez sur le bouton Central pour retourner à l'écran principal.

Votre téléphone a été configuré.

Afin de mettre à jour tous les paramètres, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile une fois les paramétrages effectués.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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