Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Et les problèmes continus ?

CAROLINE C.
CAROLINE C.

CAROLINE C.

Niveau
0
23 / 100
points

Depuis le 28 novembre, date à laquelle j'ai inséré la nouvelle carte sim, les problèmes de connexions réseaux continuent. A un moment je peux aller sur internet ou autre et hop 5 minutes plus tard ça ne fonctionne déjà plus. Ras le bol.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Caroline,

Vous allez recevoir un message de configuration Internet et MMS pour votre téléphone.
L'affichage indiquera l'icône "Message de configuration".

Voici les manipulations à effectuer :

  • activez le menu en haut,
  • sélectionnez le nouveau message,
  • appuyez sur "Installer",
  • saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur "OK",
  • appuyez sur "Suivant", "Installer" et "OK",
  • appuyez sur le bouton Central pour retourner à l'écran principal.

Votre téléphone a été configuré.

Afin de mettre à jour tous les paramètres, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile une fois les paramétrages effectués.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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