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Question en attente de réponse

Impossible d'activer care SIM

SONIA M.
SONIA M.

SONIA M.

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points

Bonjour,

Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM, ce message s'affiche :
"Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM"

Merci de votre aide urgente

Réponse

Bonjour Sonia,

Une portabilité étant en cours sur votre ligne, il n'était pas nécessaire d'activer votre ligne sur notre site Web.
Votre ligne est désormais active : pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne désormais ?

Merci beaucoup

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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