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Question en attente de réponse

Mon telephone est toujours bloque et je n'ai pas de reponse!!!!!?

caroline M.
caroline M.

caroline M.

Niveau
0
13 / 100
points

Cela fait plusieurs fois que je demande de l'aide et que je n'ai pas de reponse mon tel est bloque pas de reseau cartre sim verouillee ?

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1007609-reseau-impossible-debloquer-carte-sim
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

ANDRE G.
ANDRE G.

ANDRE G.

Niveau
0
15 / 100
points

réseau toujours vérrouillé

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour André,

Pouvez-vous m'indiquez la marque et le modèle de téléphone que vous utilisez avec votre ligne Crédit Mutuel Mobile ainsi que l'endroit où vous l'avez acheté SVP?

Ces informations me permettront de terminer d'où provient la panne.

Je vous remercie et Joyeuses Pâques !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour André,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 26/03/2016.
Afin de poursuivre le traitement de votre demande je vous invite à y répondre.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour André,

Dans la mesure où vous avez programmé une portabilité de numéro au 01/04/2016 vers votre ancien opérateur, je clos le fil de discussion.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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