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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseaux, pourquoi ?

REDOUANE A.
REDOUANE A.

REDOUANE A.

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Bonsoir,

depuis quelques heures, je ne capte plus du tout de réseau mobile ( sans parler de la 4G ).

Pourquoi cela ? je ne suis pas en mode avion, j'ai éteint et rallumé, j'ai enlevé la sim et remis, je n'ai pas d'impayé.

Que faire ?

Réponses

REDOUANE A.
REDOUANE A.

REDOUANE A.

Niveau
0
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Personne pour répondre ??
Je n'ai plus de réseau sur mon téléphone, donc comment vous appeler au 200 ( service client gratuit compris dans mon forfait, d'où mon choix d'auchan mobile pour les 10ans d'eitelecom... ). Comment je fais moi ?

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Redouane,

Je suis navrée, mais compte tenu de l'affluence que nous rencontrons sur l'Assistance Mobile ces dernières semaines, notre délais de prise en charge est quelque peut rallongé.

Je constate que vous avez au final, pu vous connecter à internet et qu'il est possible de vous apporter une assistance technique en vue d'une meilleure qualité de réseau.

Une demande de transfert de numéro étant programmée vers un autre opérateur au 12/12/2015, je considère que votre demande n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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