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Question en attente de réponse

je ne peux n'y téléphoner, n'y envoyer des SMS etc, depuis cet après midi, qu'est ce qu'il se passe ?

FRANCOISE J.
FRANCOISE J.

FRANCOISE J.

Niveau
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point

je viens d'essayer d'appeler et d'envoyer un SMS, rien ne se passe,
tous les paramètres de mon iphone 5S sont OK, pas de mode avion etc..., j'ai du réseau 3G, alors que je devrais avoir de la 4G, abonnement spécial 10 ans, sur réseau Bouygues que je capte sur Carantec ?

Réponses

FABRICE D.
FABRICE D.

FABRICE D.

Niveau
0
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points

Je suis comme toi!
nrjmobile change de réseau et bascule sur son propre réseau et du coup on subit ça, le temps de la migration sur leur nouveau réseau.
Mais là c'est grave abusé depuis hier, me casse les c********.
Depuis hier, quand on les appelle, ils nous disent d'être compréhensif mais on s'en fiche, on a rien demandé nous.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Françoise,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à utiliser votre ligne. De ce fait, si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse entreprendre les démarches nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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