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Question en attente de réponse

problème de réseau. assistance injoignable

THOMAS V.
THOMAS V.

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Bonjour,
Depuis que je suis chez vous et plus chez bouygues, j'ai des sautes de réseau très (trop) fréquentes en voiture et je ne capte pas chez moi alors que je suis sensé être en 4G d'après vos cartes de réseaux.... Pour couronner le tout, impossible de trouver un numéro de téléphone pour joindre l'assistance technique... Je vais pas rester longtemps! A bon entendeur. bonne soirée

Réponses

THOMAS V.
THOMAS V.

THOMAS V.

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Aucune réponse. Aucun contact possible auprès du service client.
Votre réseau ne fonctionne pas a l'étranger ; votre réseau ne fonctionne pas en voiture. Il est plus souvent écrit "aucun service" que "nrj mobile" alors que je dois être en 4G...
La moitié de mes appels se solde par l'absence de micro et donc il faut que je rappelle mes interlocuteurs car je ne les entends pas...
Vos services sont les pires que j'ai vu.
Je souhaite un remboursement intégral et je change d'opérateur!

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Thomas,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
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Bonjour Thomas,

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Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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