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Question en attente de réponse

forfait a 10euros

MANON U.
MANON U.

MANON U.

Niveau
0
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jai souscris une forfait a 10euros avec le code promotion mais dans mon compte il est écrit forfait a 16e99, et je n'ai plus internet depuis que j'ai inséré votre puce dans mon portable

Réponse

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour MANON,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Concernant votre problème d'accès à internet depuis votre mobile, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client, rubrique "Mobile" puis "Paramétrer un mobile (Web/MMS)'.

Bonne journée,

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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