Question en attente de réponse
forfait a 10euros
jai souscris une forfait a 10euros avec le code promotion mais dans mon compte il est écrit forfait a 16e99, et je n'ai plus internet depuis que j'ai inséré votre puce dans mon portable
Réponse
Bonjour MANON,
Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Concernant votre problème d'accès à internet depuis votre mobile, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client, rubrique "Mobile" puis "Paramétrer un mobile (Web/MMS)'.
Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile
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