Question en attente de réponse
portabilité impossible due à une erreur de date
Bonjour,
J'ai fait une résiliation de mon forfait auprès de mon ancien opérateur Virgin mobile afin de venir chez NRJ Mobile pour le forfait Forfait Woot E - 10Go mais due à une erreur de date, ils m'ont informé que la portabilité a échouée.
Ma demande est donc simple, j'aimerais que vous m'attribuez un nouveau numéro de portable le plus rapidement possible sur mon nouveau forfait Woot car je suis actuellement injoignable.
Voici mes coordonnées :
Commande n° : 42************
Au nom de seguin jean-baptiste
Merci d'avance
Réponse
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Bonjour Jean-Baptiste,
Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1012390-derniere-demande-resiliation-1-semaine-reponse-commande-42
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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