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Question en attente de réponse

Impossible de réceptionner les MMS sur mon Meizu MX4?

PIERRE C.
PIERRE C.

PIERRE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Je n'arrive pas a réceptionner les mms malgrès une bonne configuration des APN.
Internet fonctionne correctement mais pas les mms

Numéro IMEI: 862095021327181
Téléphone: MEIZU MX4

Merci de revenir vers moi avec une solution.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Pierre,

A ce jour, je vous confirme que nous n'avons pas d'incident sur les usages MMS.

Toutefois, afin de traiter votre demande, je vous propose la mise en relation avec un technicien.

Pour ce faire, je vous remercie de prendre connaissance du mail que je vous ai envoyé sur votre adresse mail.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Sans retour de votre part, je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Suite à notre échange, vous m'avez confirmé avoir accès au MMS.

En effet, l'itinérance des données est nécessaire pour les mobiles non commercialisé par NRJ Mobile.

L'itinérance est facturé uniquement sur les réseaux étrangers, cette facturation est inexistante en France.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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