Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

pas de réponse"??

ERIKA B.
ERIKA B.

ERIKA B.

Niveau
0
67 / 100
points

Bjr j'ai reçu un message de NRJ m me disant que j'avais atteint la limite de 45€ mais dans mon suivi conso j'ai 1€70......j' aimerais qu'on m'explique? J'ai posé la même question il y a 4 jours ...

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Erika,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre suivi de consommation à ce jour. J'ai actuellement un hors forfait de 1.48 euros.

Je vous invite à ne pas tenir compte du SMS que vous avez réceptionné.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?