Bonjour Veronique,
Après analyse de votre dossier avec le service concerné, une partie des documents ne sont pas conformes à ceux attendus, c'est pour cette raison que vous êtes relancée.
Afin de compléter le dossier des pièces justificatives, je vous invite à renvoyer à l'adresse mail eitse@e-i.com :
- Mandat signé par vous-même sans rature,
- IBAN de votre fils,
- Pièce d'identité de votre fils et de vous-même.
A réception le dossier sera validé définitivement et vous n'aurez plus de relance.
Votre fils sera désigné comme payeur, si vous souhaitez modifier et être le payeur de la ligne, je vous inviterai à revenir vers moi afin que je mette en place le changement.
Je constate que la portabilité est prévue aujourd'hui.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile