Question en attente de réponse
Je ne vois rien dans mon espace client suite à mon changement de forfait et de mobile. est-ce normal ?
J'ai fait cette modification par téléphone vendredi dernier. Cette modification (forfait et portable) n'apparait pas dans mon espace client alors qu'elle doit intervenir d'ici la fin du mois. Est-ce normal ?
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Bonjour Yveline,
Votre demande de renouvellement d'offre et de mobile est bien en cours.
Toutefois, cela apparaitra à la date de modification sur votre Espace Client car vous n'avez pas encore modifié votre abonnement.
Cela sera visible à compter du 28/12.
Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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