Question en attente de réponse
carte sim non activée ?
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait pour mon fils
Celui ci ayant perdu son mobile j'ai redemandé une carte sim (que j'ai recu tres rapidement).
J'ai donc activé sa ligne hier soir or ce matin celle ci n'est toujours pas activée. Est ce normal?
J'ai voulu refaire l'activation or on me dit que le numéro commencant par 8933...ne correspond pas alors qu'hier soir ce numéro a été validé pour l'activation.
Cordialement.
Réponses
Bonjour
Essayez de redémarrer votre mobile
Bonsoir,
Mon fils a redémarré mais malheureusement cela ne fonctionne pas.
Le réseau EI s'affiche sur l'écran d'acceuil, la carte sim doit donc etre reconnue mais il lui est impossible de passer des appels.
Est ce que la ligne a été suspendue?
- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Catherine,
Suite à un appel au Service Client, votre demande a été prise en compte.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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