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Question en attente de réponse

Pour les appels coupent et Internet est parfois excessivement lent ?

MARGAUX C.
MARGAUX C.

MARGAUX C.

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Bonjour,

j'ai souscrit à votre offre pour fêter vos 10 ans il y a quelques jours.

Les appels sont parfois de mauvaise qualité, voire coupent carrément.
Mais ce qui est le plus embêtant est la vitesse en 4G qui est parfois excessivement lente... Parfois je n'arrive même pas à ouvrir une page Internet, j'ai un message qui me dit "qu'aucune connexion Internet n'est ouverte" alors que j'ai plusieurs barres en 4G.
Venant du réseau Orange, je ne suis pas du toute pas satisfaite du réseau Bouygues.
Que se passe-t-il ?

Merci de votre aide.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Margaux,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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