Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réception 2 factures d'affilée

SERGE L.
SERGE L.

SERGE L.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai reçu une première facture au proprata du mois restant de Novembre de 2.74€ puis encore une nouvelle facture de 10€ pour le mois de Novembre. Merci de bien vouloir annuler la facturation de 10€

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Serge,
La facture de 2.74 euros correspond à la mise en service de votre ligne du 23/11 au 27/11/2015. La facture du 30/11/2015 correspond à la période du 28/11 eu 27/12/2015. Les informations de facturation sont en règle. Compte tenu de ces éléments, je ne suis pas en mesure d’annuler cette facture.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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