Bonjour,
Pour ma part, j'ai aussi souscris le même abonnement Prompto 10G 10 ans le 13/11/2015 avec activation de la ligne le 25/11/2015 et sur la première facture du 26/11/2015 AU 12/12/2015 au prorata du nombre de jour soit 18 le montant total ttc s'élève à 10,19 € ce qui correspond bien à 18 jours jours facturés au tarif de 16,98€/mois et non à 10€ /mois....
Après contact au service client, leur réponse fut : la première facture avec moins de 1 mois est calculé hors promo et à partir de la 2ème facture et pour 12 mois la promo sera appliquée..
Bizarre comme réponse.. non..??
Pourquoi la promo de démarre pas comme mentionné sur le contrat soit à la signature de celui-ci..????
Cordialement.