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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne détecte pas ma carte SIM, que puis-je faire ?

FABIEN K.
FABIEN K.

FABIEN K.

Niveau
0
4 / 100
points

Mon téléphone ne détecte pas ma carte SIM, que puis-je faire ? A priori, cela viendrait de mon téléphone.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Fabien,

Dans un premier temps, votre téléphone est-il bien desimlocké ?

Vous pouvez établir un premier diagnostic en suivant les étapes suivantes :

  • éteignez votre mobile,
  • enlevez la batterie et la carte SIM,
  • remettez tous les éléments à leur place,
  • faire un test croisé dans un autre téléphone.

Vous pouvez également :

  • faire les éventuelles mises à jour recommandées par le constructeur,
  • réinitialiser les paramètres d'origine.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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