Bonjour Fabien,
Dans un premier temps, votre téléphone est-il bien desimlocké ?
Vous pouvez établir un premier diagnostic en suivant les étapes suivantes :
- éteignez votre mobile,
- enlevez la batterie et la carte SIM,
- remettez tous les éléments à leur place,
- faire un test croisé dans un autre téléphone.
Vous pouvez également :
- faire les éventuelles mises à jour recommandées par le constructeur,
- réinitialiser les paramètres d'origine.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile