Bonjour Stephane,
Le fait que votre téléphone ait subi un choc, il n'est plus sous garanti. Cependant, si vous le souhaitez il est possible d'établir un devis pour le remplacement de l'écran.
Vous pouvez également bénéficier d'un nouveau téléphone dans le cadre de votre programme de fidélité, je vous invite à consulter la FAQ suivante pour changer de mobile avec vos points :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
N'hésitez pas à revenir vers mois si vous avez des questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile