Bonjour Pascale Odile,
Afin de bénéficier des appels depuis et vers l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale.
Cette option gratuite permet d'appeler et de recevoir des appels depuis et vers l'étranger.
Les appels sont facturés en hors forfait. Vous avez la possiblité d'activer cette option depuis votre Espace Client.
Pour cela, il vous suffit de vous connecter sur le site : https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client...
L'option est active dans un délai compris entre 2H et 24H après avoir redémarrer le mobile.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.