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probléme n'arrive pas a capter un resaux suisse il m'est marqué acun service

claire L.
claire L.

claire L.

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Bonjour

Etant frontalière j'ai activé ma carte sim le 1/12 en suisse mais n'arrive pas a capter un réseaux suisse , quand je fais une rechercher manuelle de réseaux on me propose 3 réseaux suisse et quand je le sélectionne cela ne fonctionne pas.... Ceci est très embêtant car ai besoin de mon numéro Français pour être contacté quand je suis au travail ! Que dois je faire ?????

merci

Claire L

Réponse

Bonjour Claire,

Je constate sur votre ligne que vous avez bien activé l'option internationale sur votre ligne. Elle est gratuite et permet au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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