Question en attente de réponse
Lorsque je veux activer ma SIM : "Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM, pourquoi ?
J'ai reçu ma puce et depuis lundi, mon précédent opérateur a fait la portabilité du numéro et impossible d'avoir du réseau... impossible d'appeler et de recevoir.
Lorsque je retourne sur activer ma SIM : le message : ce code correspond à votre ancienne carte SIM.....
Quelle solution pour avoir du réseau, ca fait 2 jours, je vais tout annuler et changer d’opérateur si vous n’êtes pas capable de trouver une solution. Mettez vous à notre place, le problème est récurant. Je ne vais pas payer pour un service que je n'ai pas !!!!
Réponse
Bonjour Vanessa,
A la vue de votre suivi consommation, je constate que la ligne est utilisée.
Votre anomalie ne semble plus être d'actualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistane Mobile si vous avez d'autres questions.
Passez une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Vous etes des gros nuls
J ai effectué une demande urgente il y à deux jour sans résultat par votre faute je ne peux pas utiliser internet en 4g et vous me pourrissez mes vacances à la Réunion car aucun... -
Je n'ai pas internet connections depuis ce matin
J'ai fait tout les étapes de pouvoir connecter à l'internet mais c'est pour rien , je veux parler avec une personne qui peut résoudre la problème, c'est urgent merci de m'appeler -
Avoir mon RIO à l'étranger
Bonjour, suite à l'inaction de mon forfait dans le pays où je suis, je souhaite avoir mon RIO pour pouvoir changer d'opérateur et rester joignable dans cette destination...
-
-
