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Accès internet impossible ???

NICOLAS R.
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Bonjour,

J'ai un Windows Phone Nokia Lumia 520 acheté il y a 2 ans et en mode 8.1. J'ai beau essayé tous les paramétrages donnés sur le site, rien n'y fait, je ne peux pas me connecter à internet avec. Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,

Réponses

Diane F.
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Bonjour Nicolas,

D'après votre suivi de consommation vous avez consommé 59 Mo depuis le 01/12/2015.
Je suppose que désormais l'accès à internet est possible.

Dans le cas contraire, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous envoyer et que vous pouvez consulter depuis votre adresse mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

NICOLAS R.
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Bonjour,

J'ai effectivement consommé 59 Mo. Je tiens toutefois à préciser qu'ils ont été consommés depuis le 06/12, soit presque une semaine après la mise en service du forfait, grâce à des tutoriels sur internet plus efficaces que ceux se trouvant sur le site.

Cordialement,

Nicolas Richer

Diane F.
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Bonsoir Nicolas,

J'ai pris note des tutoriels trouvés sur internet qui ont permis de paramétrer correctement votre mobile.

Concernant la connexion internet, je vous informe qu'il y en a bien eu depuis le 01/12/2015. Elles peuvent être liées à des mises à jour automatique qu'a effectué votre mobile.
Le détail peut être consulté dans l'en cours de votre suivi de consommation.

Je vous souhaite une bonne soirée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

NICOLAS R.
NICOLAS R.

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Bonsoir,

Il doit s'agir dans ce cas de données reçues par le wifi, mon téléphone étant branché sur ma bbox.

Cordialement,

Nicolas Richer

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