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Question en attente de réponse

Accès internet impossible ???

NICOLAS R.
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NICOLAS R.

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Bonjour,

J'ai un Windows Phone Nokia Lumia 520 acheté il y a 2 ans et en mode 8.1. J'ai beau essayé tous les paramétrages donnés sur le site, rien n'y fait, je ne peux pas me connecter à internet avec. Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,

Réponses

Anonyme
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Bonjour Nicolas,

D'après votre suivi de consommation vous avez consommé 59 Mo depuis le 01/12/2015.
Je suppose que désormais l'accès à internet est possible.

Dans le cas contraire, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous envoyer et que vous pouvez consulter depuis votre adresse mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

NICOLAS R.
NICOLAS R.

NICOLAS R.

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Bonjour,

J'ai effectivement consommé 59 Mo. Je tiens toutefois à préciser qu'ils ont été consommés depuis le 06/12, soit presque une semaine après la mise en service du forfait, grâce à des tutoriels sur internet plus efficaces que ceux se trouvant sur le site.

Cordialement,

Nicolas Richer

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Bonsoir Nicolas,

J'ai pris note des tutoriels trouvés sur internet qui ont permis de paramétrer correctement votre mobile.

Concernant la connexion internet, je vous informe qu'il y en a bien eu depuis le 01/12/2015. Elles peuvent être liées à des mises à jour automatique qu'a effectué votre mobile.
Le détail peut être consulté dans l'en cours de votre suivi de consommation.

Je vous souhaite une bonne soirée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

NICOLAS R.
NICOLAS R.

NICOLAS R.

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Bonsoir,

Il doit s'agir dans ce cas de données reçues par le wifi, mon téléphone étant branché sur ma bbox.

Cordialement,

Nicolas Richer

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