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Demande urgente?

KARINE M.
KARINE M.

KARINE M.

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Bonjour depuis hier 01/12 mon ancien operateur n'est plus actif...or j'ai perdu ma carte sim depuis plusieurs jours...je vous ai demandé de m'en envoyer une mais je n'ai pas eu de reponse...depuis mon.compte client accessible depuis hier j'ai accès a une nouvelle demande mais.il est notifié que la première demande est gratuite et que je l'ai déjà demandé...alors que faire? M'avez vous réellement envoyé
Cette carte sim ou dois je en recommander une autre a 10 euros...avez vous pris en compte mon changement d'adresse par rapport a la première carte...? C'est urgent désormais je n'ai plus de ligne!!!! Merci

Réponse

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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Equipe

Bonjour KARINE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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