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validation demande nouvelle carte nano?

BRUNO D.
BRUNO D.

BRUNO D.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

je viens d'acheter un Nexus 6 qui demande une carte nano.
je suis passé par le portail pour demander une nouvelle carte SIM.

je n'ai aucune information concernant la confirmation de ma demande. Pouvez me dire si ma demande est validée et si la nouvelle carte est en cours d'envoi.

De plus je dois payer 10€ car je change de téléphone et que la micro sim est incompatible. Ca fait cher! (en espérant un geste de votre part)

Merci d'avance de votre retour,

Cordialement,

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Je m'excuse pour le retard de traitement.

Je constate que votre nouvelle carte SIM a été activée sur votre ligne.

De plus, je vous confirme que la commande de cette carte SIM a été faite gratuitement.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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