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Changement de réseau 4G vers Orange?

HELENA A.
HELENA A.

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Comme vous l'avez fait pour Florian (voir ci-dessous) qui rencontrait visiblement les mêmes difficultés que moi, merci de basculer ma ligne vers l'opérateur Orange afin que je puisse à mon domicile profiter de mon forfait. Par avance, je vous en remercie vivement... Florian a écrit:"Bonjour, j'ai souscrit le Forfait Woot E - 10Go sans engagement. Bouygues ne propose pas la 4G où j'habite, contrairement à Orange. Serait-il possible de basculer sur le réseau Orange svp ?
Merci".
Benedicte H.
Equipe
Benedicte H.
il y a 2 jours
"Bonjour Florian,
Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus Bouygues Télécom). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.
N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile"

Réponse

Bonjour Héléna,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée.

L'équipe Assistance Mobile

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