Assistance Mobile

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La résiliation est elle la seule solution ?

FRANCOISE G.
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J'ai un forfait bloqué, suite à l'achat d'un smartphone, j'ai changé de forfait pour un forfait 2h + web le 28/11. Or je viens de recevoir confirmation du changement pour le 04/01/2016 !!! (Plus d'un mois d'attente !!!).
J'ai donc voulu acheter une option WEB pour pouvoir utiliser mon smartphone dès à présent... Or cela semble impossible pour un forfait bloqué ...
Donc ma question : Comment faire soit pour activer au plus tôt mon nouveau forfait, soit pour avoir dès à présent une option WEB ? La seule solution que je vois pour l'instant est la résiliation de mon forfait pour un autre opérateur ... Merci.

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Marie, Conseillère Assistance Mobile

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