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Forfait à 10 euros facturé à 16.98 ? Le contrat signé fait foi non ?

SANDRINE M.
SANDRINE M.

SANDRINE M.

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Bonjour,
J'ai signé un contrat le 13 nov 2015 à 10 euros par mois avec la promotion. Avec le retard, je viens juste de migrer chez NRJ mobile et dans mon forfait, il est indiqué 16.98 euros. Pourquoi les 10 euros n'apparaissent pas ? Le contrat signé en temps et en heure fait foi dans ces cas là ?

Réponse

Bonjour SANDRINE,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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