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GLWADYS F.
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Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'ai souscrit à l'offre anniversaire 10 ans.
Mon forfait a été actif au 25/11 et le renouvellement se fait tout les 25 du mois. Je ne comprends pas votre facture du 25/11 au 12/12 !! Il n'y avait pas besoin de faire une facture au prorata !!
De plus j'ai vu que la promo ne s'appliquait qu'a la seconde facture seulement beaucoup apparement ont des soucis !! Merci de vérifier que le code promo est bien indiquée dans mon offre afin qu'il s'applique automatiquement. Si je dois vérifier tout les mois je résilie l'offre!!

Merci d'avance,

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour GLWADYS,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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