Question en attente de réponse
réponse à Mounia conseillère
Bonjour
Suite à votre mail,
J'ai contrôlé sur les 3 lignes et je ne peux accéder qu'à une facture détaillée et non récapitulative sur chacune des lignes. J'ai absolument besoin d'une facture récapitulative et non pas détaillé. Que dois-je faire? Merci
Réponse
Bonjour Laurie,
Je constate que votre ligne est en cours de résiliation avec portabilité et vous prie de vous rapprocher du titulaire de la ligne pour toute demande concernant l'accès à l'espace client.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux pas changer mes coordonnés bancaire
Aucun moyen non plus de modifier le niveau d’accès du compte -
hors forfait, c'est quoi ?
Bonjour, il apparait 4.5€ de hors forfait, sans plus de détail. pourriez vous svp m'indiquer de quoi il s'agit ? -
je n'arrive pas a accéder à mes factures d'abonnement mobile
j'aimerais acceder à mes factures d'abonnement mais mon espace client me dit que cette fonctionnalité n'est pas disponible.
-
