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Portabilité non effectué ?

Rayane C.
Rayane C.

Rayane C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour cela fait plusieurs jours que j'essaie de joindre Nrj mobile puisqu'ils ont refusé ma portabilité et demandent mon RIO afin de pouvoir l'effectuer. En effet j'ai essayé de vous joindre sur tous vos numéros et aucune réponse si ce n'est un enregistrement audio que faire .

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Rayane,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rayane,

La date de portabilité a été acceptée pour le 12/12.

Votre ligne s'activera à cette date. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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