Bonjour Emilie,
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile?
Votre mobile est désimlocker tout opérateur?
Dans le cas contraire, je vous invite à effectuer le désimlockage auprès du fournisseur de votre téléphone.
Si la carte SIM ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.