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J'ai souscrit un forfait à 10 euros(promo 12 mois) je reçois des factures à 14.86 puis 15.98 ??

LAURENT G.
LAURENT G.

LAURENT G.

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Réponses

JUDIT T.
JUDIT T.

JUDIT T.

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1
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tu as regardé ta facture detaillé ? il doit y avoir des truc hors forfait ! genre des appels surtaxés

vérifie bien cela dans Factures

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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3
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Equipe

Bonjour LAURENT,

il apparaît que vous avez souscrit un forfait 3Go sans engagement en avril dernier.
Ce forfait était lié à un code promo vous permettant de bénéficier d'une remise de 6 euros sur votre forfait pendant 6 mois.

Votre forfait vous est donc désormais bien facturé 15.99€ par mois.

Bonne journée.

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

JUDIT T.
JUDIT T.

JUDIT T.

Niveau
1
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Cette abonnement à déjà été résilié à l'époque, il n'y a aucun rapport. C'est pas le même numéro. C'est bien à ca que sa sers les forfait sans engagement. Mais si vous ne rectifiez pas ca, je me casse des aujourd'hui chez un autre...
De quel droit vous confondez jrs deux abonnement ? Surtout que l'autre était résilié.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Judit,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

L'équipe Assistance Mobile

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