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Code promo 10 ans pas appliqué ?!?

JUDIT T.
JUDIT T.

JUDIT T.

Niveau
1
167 / 750
points

Bonjour,

j'ai pris une offre 10 ans 10€
ma premiere facture a été de 10,19€
deja, c'est quoi ces 0,19 centimes en plus ?

et je vois que sur la suivante, je devrais payer 16,98€, et je ne vois absolument nullepart la reduction pendant un an

pouvez vous faire le nécessaire pour l'activer ?

De plus, chez moi et au travail, le reseau capte a paeine en Edge, alors qu'en Orange avant ca marchait parfait, pouvez vous me basculer sur le reseau orange ? sinon je ne peux jamais profiter de la 4G dans ma région

Réponses

FLORIAN M.
FLORIAN M.

FLORIAN M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour pour moi c'est le meme soucis la promo de 10 ans n'est pas appliquer j'aimerai savoir pourquoi? Le plus rapidement possible merci.

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
points
Equipe

Bonjour JUDIT,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Votre 1ère facture comprend la facturation de votre forfait pour la période du 14/11 au 01/12 sur la base du tarif à 16,98€.

Bonjour FLORIAN,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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