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code promo non appliqué

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

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Bonjour
Je viens de voir que ma deuxième facture sera de 16,98€ alors que je bénéficie de l'offre 10go 10€ pourriez vous faire la correction svp? Merci infiniment

Réponses

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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Equipe

Bonjour MOHAMED,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : la remise sera visible sur votre prochaine facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

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Merci pour la reponse, mais sur l appli nrj mobile il est bien indiqueque ma facture sera de 16,98€.Est ce que l appli n est pas jour niveau facturation?

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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3
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Equipe

MOHAMED,

Le montant indiqué sur l'application NRJ MOBILE est une estimation du montant de votre facture, hors code promo.

Je tiens donc à vous rassurer en vous confirmant que votre prochaine facture intègrera la remise de 6.98€.

Bonne journée,

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

mohamed A.
mohamed A.

mohamed A.

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Merci beaucoup pour vos réponses claires et rapides!!
Bon courage

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