Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment paramétrer BB Z10 pour mms et web ?

AURÉLIE D.
AURÉLIE D.

AURÉLIE D.

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points

Bonjour, je me rends compte que je ne peux plus envoyer ni recevoir de mms, ni aller sur internet (sans wifi) avec mon bb Z10 depuis mon passage à nrj mobile... merci de me faire parvenir la marche à suivre svp.
A. D.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Aurélie,

Pouvez-vous vérifier que vos connexions de données sont bien activées.

Pour cela, rendez-vous dans paramètre puis "connexion réseau , ensuite réseau mobile et vérifiez que le service des données est coché.

Je vous invite également à vérifier le paramétrage manuel des APN comme suit :
>Internet :
Apn: fnetnrj
Nom utilisateur : vide
Mot de passe :(vide)
Type d’Authentification : AUCUNE

>MMS :
Apn: mmsnrj
Nom utilisateur : vide
Mot de passe :(vide)
URL mmsc :http://mmsnrj
URL proxy : 010.143.156.005:8080

Si cela, ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers moi afin d'effectuer la mise en relation avec nos équipes techniques.

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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