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Question en attente de réponse

Suspendre ma résiliation ?

FLORENTIN H.
FLORENTIN H.

FLORENTIN H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai demandé une portabilité aujourd'hui vers un autre opérateur. Je souhaite annuler cette résiliation et portabilité pour rester chez NRJ Mobile.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Florentin,

Dans ce cas de figure, c'est auprès de l'opérateur vers qui vous souhaitez initialement vous tourner qui peut annuler la souscription et ainsi la demande de portabilité afin de conserver votre ligne NRJ Mobile.

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier rapidement afin de faire le nécessaire.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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